Približno 20 let se je naše delo na področju ultravijolične dezinfekcije vode začelo z jasnim ciljem: pomagati strankam pri varni dezinfekciji vode. Ker je vse več strank namestilo našo opremo za UV dezinfekcijo, so njihova vprašanja vedno bolj segala onkraj same UV enote. Kakšno zdravljenje naj bo pred njim? Kako naj bo oprema zaščitena? Kako bi nekdo vedel, kdaj je treba vzdrževati?

Ti pogovori so pomagali oblikovati našo ponudbo integriranih sistemov za čiščenje vode pri AGUA TOPONE. Spodbudili so nas, da upoštevamo vodo, ki vstopa v UV enoto, opremo okoli nje in izkušnje osebe, ki skrbi zanjo.

Naši samostojni izdelki za UV dezinfekcijo ostajajo pomemben del našega poslovanja. Integrirani sistemi razširjajo to ponudbo in strankam omogočajo še en način za vključitev UV dezinfekcije v svoje projekte čiščenja vode.

Vprašanja, ki so se začela navzgor

Naš prvi fokus je bila enota za UV dezinfekcijo. V pogovorih strank pa se je pogovor pogosto premaknil na predobdelavo. Stranke so želele razumeti, kaj se mora zgoditi z njihovo vodo, preden doseže stopnjo dezinfekcije, in ali lahko pomagamo zagotoviti ta del sistema.

Za ta vprašanja je obstajal praktičen razlog. UV-oprema potrebuje ustrezne pogoje dovodne vode. Med pomisleki, o katerih smo razpravljali s strankami, so bili veliki delci, prekomerna motnost in nabiranje materiala na kremenčevem tulcu. Zaradi teh vprašanj je stanje dotekajoče vode postalo pomemben del pogovora o dezinfekciji.

Za stranke je to pomenilo, da je bila izbira UV enote del večje odločitve. Prav tako so morali razmisliti o tem, kako bi gorvodno čiščenje pripravilo vodo za to. Za nas so ponavljajoča se vprašanja pokazala, da stranke iščejo smernice o tem, kako naj različni deli sistema zdravljenja delujejo skupaj.

To povpraševanje je postalo izhodišče za linijo izdelkov, ki združuje predobdelavo z UV dezinfekcijo.

Združitev predobdelave in UV v enem sistemu

Ko smo s strankami razpravljali o teh integriranih ureditvah obdelave, je bilo naše priporočilo, da se UV postavi po predhodnih stopnjah obdelave. To nam je dalo naravno izhodišče za razvoj sistema: razmislite o predhodni pripravi in ​​UV-enoti skupaj.

Cilj je bil ponuditi usklajen dogovor za stranke, ki so želele oboje. Samostojna UV enota bi še vedno lahko služila strankam z obstoječo predobdelavo ali njihovimi lastnimi zasnovami sistema. Integrirana konfiguracija je drugim strankam dala dodatno možnost pri načrtovanju nove namestitve.

To razlikovanje je pomembno, ker se različni projekti začnejo na različnih mestih. Monter, ki dodaja UV v uveljavljeno linijo zdravljenja, se sooča z drugačno nalogo kot distributer, ki izbere integriran izdelek za novo stranko. Razširitev našega obsega nam je omogočila, da obravnavamo obe vrsti pogovorov.

Prav tako je razširil vprašanja, ki usmerjajo razvoj izdelkov. Poleg opreme za dezinfekcijo smo začeli posvečati večjo pozornost temu, kako bo sestavljeni sistem zaščiten in kako bodo obveščeni o njegovih potrebah po vzdrževanju.

Zaščita je bila prednostna naloga zgodnjega načrtovanja

Ko smo razvijali naše zgodnje integrirane sisteme, smo razmišljali praktično. Želeli smo zagotoviti zaščito opreme in strankam olajšati razumevanje, kdaj je potrebna pozornost.

Eden od odgovorov je bil dodajanje zaščitnega pokrova. Ovitek je obravnaval vprašanje, ki postane še posebej pomembno, ko so posamezne komponente združene: kako naj se nameščeni sklop zaščiti na njegovem predvidenem mestu?

Pomembnost tega vprašanja ostaja ves čas razvoja našega izdelka. Stranke morajo pri izbiri opreme upoštevati okolje namestitve. Zaščitno ohišje je del te razprave, skupaj z zahtevami komponent v njem.

Za našo ekipo je vključitev pokrova v zgodnjo zasnovo sistema odražala naraščajočo osredotočenost na to, kar se je zgodilo po dobavi. Oprema bi postala del strankine lastnine ali projekta, kjer bi bili pogoji njene namestitve pomembni ves čas njene uporabe.

Lažje načrtovanje vzdrževanja svetilk

Druga zgodnja odločitev je bila, da se sistem opremi z odštevalnim balastom. Ta zgodnja konfiguracija je vključevala 365-dnevno odštevanje skupaj z opomniki ali alarmi, povezanimi z zamenjavo žarnice in okvarami žarnice.

Namen je bil pomagati strankam prepoznati, kdaj svetilka potrebuje pozornost. Načrtovano vzdrževalno nalogo je lažje obvladovati, če oprema zagotavlja jasen opomnik, zlasti za nekoga, ki z UV-sistemi ne dela vsak dan.

To tudi daje monterjem in servisnim ekipam nekaj konkretnega, kar je treba pojasniti ob predaji: kaj pomeni indikator, kaj storiti, ko se pojavi opomnik, in na koga se obrniti za ustrezen nadomestni del.

Opomnik za vzdrževanje ima posebno vlogo. Pomaga pri organizaciji servisiranja; razumeti ga je treba glede na funkcije nameščenega krmilnika. Jasne razlage teh funkcij so del preprostejše uporabe izdelka.

Učenje iz opreme, ki je že v uporabi

Ko je začelo delovati več naših sistemov, smo prejeli več povratnih informacij o njihovem vsakodnevnem-{1}}delovanju. Eden ponavljajočih se primerov so bile stranke, ki so spraševale, zakaj je UV žarnica ostala neprekinjeno prižgana, tudi v obdobjih, ko ni bila uporabljena voda.

To vprašanje je premaknilo razpravo dlje od tega, ali lahko sistem razkuži vodo. Stranke so razmišljale tudi o tem, kako se je oprema obnašala med obdobji uporabe, kako jasno je mogoče razumeti njeno delovno stanje in kako preprosto je mogoče načrtovati rutinske servise.

Ta povratna informacija ni spremenila vloge običajnih sistemov UV žarnic v naši ponudbi. Namesto tega je uvedel drug sklop vprašanj o-razvoju izdelkov. Ali bi se lahko druga možnost-vira svetlobe bolj neposredno odzvala na porabo vode? Kako naj sistem sporoča svoje stanje delovanja? In ko je postalo potrebno vzdrževanje, ali je bilo mogoče ustrezno komponento servisirati, ne da bi zamenjali več opreme, kot je potrebno?

Ta vprašanja so postajala vedno bolj pomembna, ko smo nadaljevali z razvojem naše integrirane palete izdelkov.

Za distributerje in monterje so odražali tudi realnost podporne opreme po namestitvi. Razlaga indikatorja, urejanje nadomestnih delov, zaščita opreme v okolju njene namestitve in pomoč strankam pri razumevanju normalnega delovanja lahko vse postane del dolgoročnega-odnosa z izdelkom.

Od integriranih sistemov do naslednjega oblikovalskega vprašanja

Naši integrirani UV sistemi za obdelavo vode so zrasli iz vprašanj, ki so jih stranke že postavljale o predobdelavi, zaščiti opreme in vzdrževanju. Z združitvijo teh elementov smo strankam ponudili še eno možnost poleg naših samostojnih izdelkov za UV dezinfekcijo.

Ko so bili ti sistemi v uporabi, pa se je pogovor nadaljeval. Stranke se niso več spraševale le, kakšno zdravljenje naj pride pred UV enoto. Spraševali so se tudi, kako naj se UV-sistem obnaša med vsakodnevno uporabo in kako bi olajšali razumevanje njegovih informacij o delovanju in vzdrževanju.

Z razvojem tehnologije UV LED so ta vprašanja postala še posebej pomembna. Stranke so začele kazati zanimanje za svetlobni vir-brez živega srebra in možnost-delovanja na zahtevo. Za našo ekipo je to sprožilo širše vprašanje: kako bi lahko UV LED vključili v integrirani sistem za čiščenje vode, ne da bi ga obravnavali kot preprosto zamenjavo za običajno svetilko?

Morali smo razmisliti o tem, kako bo sistem prikazoval stanje delovanja, kako bo sporočen čas vzdrževanja, ali je mogoče modul UV LED servisirati neodvisno in kako naj bo celoten sklop zaščiten v različnih okoljih namestitve.

Ta vprašanja so postala izhodišče za naslednjo stopnjo razvoja našega integriranega sistema.

V drugem delu,Načrtovanje UVC LED sistemov za čiščenje vode za uporabo in vzdrževanje, preučujemo, kako so povratne informacije strank vplivale na razvoj naših sistemov GPS in VPS, vključno z-delovanjem na zahtevo, informacijami o stanju, zamenljivimi moduli UV LED in zaščito namestitve.

Če načrtujete projekt UV obdelave vode, z našo ekipo delite vir vode, predvideni pretok, obstoječo predhodno obdelavo in pogoje namestitve. Te podrobnosti nudijo uporabno izhodišče za razpravo o tem, ali je samostojna ali integrirana konfiguracija primernejša za vaš projekt.